Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung AGB

Die AGB gelten für alle von Planetspade.ch erbrachten Leistungen und erlangen Gültigkeit beim Zustandekommen eines Vertrages (Punkt 2). Abweichende Vorschriften seitens des Vertragspartners haben somit keine Gültigkeit. Durch das Abschicken einer Bestellung an Planetspade bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklärt sich ausdrücklich mit diesen einverstanden.

Zustandekommen eines Vertrages
Kaufverträge kommen durch Annahme der Bestellung durch Planetspade.ch zustande. Die Annahme der Bestellung wird dem Kunden via E-Mail bestätigt und ist für diesen in der Folge verbindlich. Lieferhindernisse werden dem Kunden ebenfalls schnellstmöglich per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er sich über den Umfang und den Inhalt seiner Bestellung im Klaren ist. Fragen in diesem Zusammenhang können deshalb vorgängig mit uns abgeklärt werden.

Lieferungen
Die Auslieferung der Waren wird grundsätzlich über Post oder Kurier getätigt.

Sollte ein Artikel unseres Sortiments ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so wird dies dem Kunden schnellst möglich via E-Mail mitgeteilt. Grundsätzlich behalten wir uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies einer schnellstmöglichen Abwicklung der Gesamtlieferung dienlich scheint. Ebenfalls behalten wir uns vor, eine Bestellung nur insofern auszuführen, als die Artikel zu unserer Verfügbarkeit stehen.

Zollkosten für Kunden im Ausland
Bei Lieferungen ins Ausland fallen an der Schweizer Grenze Zollzuschläge an, welche grundsätzlich durch den Kunden zu tragen sind.

Fremdwährung
Planetspade.ch bietet den Kunden aus dem Ausland die Möglichkeit ihre Bestellungen in  Euro € zu begleichen. Der hierfür angewendete Umrechnungskurs entspricht in der Regel nicht den aktuellen Tageskursen, sondern wird langfristig durch Planetspade festgelegt.

Retouren
Du kannst sämtliche Waren innerhalb von 10 Tagen an uns retournieren (Datum gem. Poststempel). Davon ausgeschlossen sind aus hygienischen Gründen Unterwäsche und Bademode. Falls die Ware defekt an uns zurück kommt, müssen wir dir den vollen Preis verrechnen.

Umtausch/Falschlieferung
Der Umtausch von Artikeln ist grundsätzlich nur bei offensichtlicher Falschlieferung durch Planetspade.ch, bei Materialschäden im Zuge des Transports oder bei Produktionsfehlern möglich. Wir bitten unsere Kunden deshalb ausdrücklich, die erhaltene Lieferung bei Erhalt prompt auf entsprechende Mängel zu prüfen.

Reklamationen müssen innert 5 Tage nach erhalt der Wahre per Mail an info@planetspade.ch eingehen ansonsten lehnen wir jede Haftung ab.

Bei Transportschäden bitten wir um eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden, da ansonsten der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt.

Bei Nichtretournierung oder bei Mängeln die ausschliesslich auf das Fehlverhalten des Kunden zurückzuführen sind, erlischt der Anspruch auf kostenlosen Ersatz ebenfalls. Zusätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass auch der ausliefernde Spediteur der Waren informiert werden muss.

Bei Falschlieferung erklärt sich Planetspade bereit dem Kunden den/die korrekten Artikel sofern möglich zuzustellen oder die Bestellung andernfalls über einen entsprechenden Warenersatz 
(nach Wahl des Kunden) mit gleichem Warenwert zu begleichen. Eine Annullierung der Bestellung ist nicht möglich.

Defekte Artikel werden bei uns grundsätzlich auf die entsprechenden Mängel hin untersucht, um so den Garantieanspruch sicherzustellen. Schäden die auf fehlerhaftem Material oder auf Fehlern bei der Herstellung basieren, werden analog zu den Bestimmungen bei Falschlieferung behandelt.

Grundsätzlich gilt, dass eine Auflösung des Vertragsverhältnisses bei den obigen Vorkommnissen nicht stattgegeben wird.

Geringfügige Modellabweichungen
Es kommt vor, dass unsere Lieferanten das Design einzelner Artikel leicht verändern. Für solche Modifikationen können wir keine Haftung übernehmen, da wir darauf keinen Einfluss haben. Ihnen steht jedoch das Recht zu, solche Artikel umzutauschen

Pflege/Handhabung
Planetspade.ch übernimmt keinerlei Haftung für Fehlverhalten des Kunden bei der Pflege und/oder bei der Handhabung der gelieferten Artikel. Wir bitten deshalb die Kunden, die entsprechenden Hinweise zu beachten.

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Planetspade.ch.

Änderung AGB
Es sei an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass sich Planetspade.ch jederzeit das Recht vorbehält die hier vorliegenden AGB im Interesse der Unternehmung ohne Vorankündigung abzuändern.